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La renovación de habitaciones de hotel tiene un problema que no tiene la reforma de un piso particular: cada día con la habitación fuera de servicio es dinero que no entra. Con planificación técnica adecuada, ese problema tiene solución.
"La diferencia entre un hotel que renueva bien y uno que renueva mal no está en el presupuesto. Está en la planificación."
Muchos hoteles afrontan una renovación cerrando un pasillo completo o una planta entera durante semanas. La lógica parece razonable: concentrar los gremios en una zona para terminar antes. El problema es que ese enfoque ignora la ocupación real del hotel. En temporada media o alta, cerrar 20 habitaciones a la vez puede suponer pérdidas que no compensan el ahorro de tiempo.
La alternativa es planificar la renovación en bloques pequeños coordinados con el calendario de ocupación. Los gremios trabajan en habitaciones vacías mientras el resto del hotel opera con normalidad.
Con el método por bloques y coordinación técnica adecuada, la renovación de baños en un hotel de 50 habitaciones puede completarse en 8-10 meses sin cerrar ninguna habitación de forma prolongada. Cada bloque de 5 habitaciones requiere aproximadamente 2-3 semanas de trabajo. La clave está en tener a los gremios disponibles de forma continua, no en llamarles cuando toca.
En un proyecto de renovación hotelera, el director técnico no solo supervisa la obra. También gestiona la comunicación entre el equipo de obras y la operación del hotel, que tienen necesidades completamente distintas. Sin un interlocutor técnico que hable ambos idiomas, los conflictos son continuos. Con uno, cada semana hay una reunión de seguimiento con información clara para dirección.
El mejor momento para concentrar la obra es octubre-noviembre y enero-febrero, cuando la ocupación es menor. Abril-mayo y septiembre también ofrecen ventanas útiles entre semana. Julio y agosto son prácticamente intocables en la mayoría de establecimientos de la Costa del Sol.
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